الأسئلة المتداولة

ما نوع المطبوعات الفنية التي تعرضونها؟
 جميع مطبوعاتنا الفنية ذات جودة عالية من نوع جيكلي (giclée) ومطبوعة على ورق أرشيفي من نوعية ممتازة مصنوعة من القطن بنسبة 100%.

ما هي مطبوعات جيكلي giclée؟
طباعة جيكلي هي تقنية تستخدم لإنتاج مطبوعات فنية ذات جودة ترقى للوحات المتاحف، وذلك من خلال عملية تجمع بين الأحبار المصنوعة من الأصباغ وبين الورق الأرشيفي عالي الجودة. تتفوق جودة مطبوعات جيكلي تفوقًا هائلا على جميع الأنواع الأخرى من الطباعة، ولا سيما من حيث دقة الألوان ومقاومتها للتغير بسبب الضوء

هل تتطلب مطبوعات جيكلي عناية خاصة؟
نعم، مطبوعات جيكلي حساسة للغاية، لذلك ينبغي بذل المزيد من العناية عند حملها. ولحماية مطبوعتك بشكل كامل، نوصي بشدة بما يلي:
حاول تقليل مرات ملامسة الورق بقدر الإمكان، وتجنب لمس الصورة تمامًا.
اغسل يديك وجففهما جيدًا قبل لمس المطبوعة.
علق المطبوعة تحت لوح زجاجي لتقليل تعرضها للرطوبة والملوثات المنقولة جوًا.
استخدم إطارًا يسمح بوجود مسافة بين المطبوعة والزجاج.
استخدم مواد خالية من الأحماض (مثل الإطار واللوح الخلفي والأشرطة وما إلى ذلك) عند تأطير أو تخزين المطبوعة.
لا تعرض المطبوعات لضوء الشمس المباشر أو الحاد.
 لا تعلق المطبوعات بالقرب من أماكن ذات تقلبات شديدة في درجات الحرارة.
 هل توفرون الإطارات مع مطبوعات جيكلي؟
في الوقت الحالي، لا يتوفر لدينا خيار التأطير.

متى وكيف سأتسلم طلبي وتأكيد الشحن؟
ستصلك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني خلال 20 دقيقة من تقديم الطلب، ثم ستصلك رسالة ثانية تتضمن تأكيد الشحن. ومتى ما توفرت لدينا أرقام تتبع، سنرفقها في تأكيد الشحن الخاص بك.

ما تكاليف الشحن؟
 تحتسب تكلفة الشحن عند متابعة عملية الشراء علمًا بأن رسوم الشحن الدولي لا تشمل رسوم الاستيراد أو الضرائب،  فجميع الرسوم والضرائب مسؤولية العميل.

كيف تُسَلَّم المطبوعات الفنية؟
يتم لفّ المطبوعات الفنية وتعبئتها في أنبوب.

كم سيستغرق طلبي؟
يرجى انتظار 7-10 أيام عمل لاستلام الطلب. نحن نبذل قصارى جهدنا لتسليم الطلبات في هذا الإطار الزمني، إلا أن ذلك قد يستغرق مدة أطول من المعتاد خلال الفترات المزدحمة بالأعمال أو بسبب جائحة كورونا.  

كيف يمكنني إعادة أو استبدال منتج معين؟
نحن لا نوفر إمكانية الاسترداد أو التبديل. إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا، يرجى التواصل معنا عبر استمارة الاتصال المتاحة على موقعنا

ملاحظة مهمة: عمليات التوصيل قد تستغرق وقتًا أطول من المتوقع بسبب جائحة كورونا